前言:瑞幸咖啡APP下单界面出
瑞幸APP标志性的老带新裂变方式么:老客户邀请新客户,免费赠送各自一杯。
通过高额补贴的裂变方式,再配合汤唯张震几乎不间断的电梯间广告,小蓝杯迅速在白领阶层打响了名声。
瑞幸的市场策略可以总结为烧钱做推广,牺牲利益换规模。简单说,砸钱嘛 ---互联网公司总爱干这件事。至于有没有用,我们先按下不表。 因数据造假和退市风波的影响瑞幸在资本市场备受煎熬,再加上疫情对线下门店的冲击,支撑运营的现金流更难被保证,现在的瑞幸想再做战略性亏损可能行不通了! 意识到危机的瑞幸正筹划自救。首先是严控成本,除了减少补贴外,另外则是增强社群私域流量的投入,在增加复购率,盘活存量上下功夫。
我们再来看瑞幸的*近动作,你会发现他们几乎完全放弃了靠补贴的拉新裂变。
从今年5月30日起,瑞幸APP内*出名的<老带新>裂变板块已经消失了。取而代之的,是6张价值100元的新人券包,这些优惠券只能以抵扣形式来购买饮品。投入资源以换取流量的力度明显降了下来。
另一个转折点是,6月20日瑞幸咖啡APP下单界面出现了“加入群福利,立领3.8折饮品券”的入口,点击进入后通过二维码进群,入群者会加入位置*近的一家瑞幸门店群。
经过一个月的私域社群运营后,瑞幸公告了这场营销的效果。
除了这个截图,在一篇瑞幸的官方采访稿中,还提到了一些别的数据,比如说私域用户达到了180多万,其中110万用户加入了9100多个社群的数据。 为什么瑞幸这么做,文章的标题总结得很好:从拉新转变为留存和提频。只是,通过“私域”真能挽救瑞幸么?
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